Публичная оферта
г. Аксай
«22» декабря 2022 г.
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Самозанятого Зыкова Алексея Алексеевича (далее Продавец), заключить договор о покупке товаров и/или оказании услуг (выполнении работ) на указанных в оферте условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее Покупатель), акцептировавшим (принявшим) настоящую оферту.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор о покупке товаров и/или оказании услуг (выполнении работ) дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2 Акцепт оферты – ответ Покупателя о принятии Оферты. Действия Покупателя по выполнению условий оферты, а также Заказ Товаров и/или Услуг, размещенных на Сайте, полная или частичная их оплата считаются акцептом оферты.
1.3 Отзыв Акцепта – извещение Продавца Покупателем об отказе заключить договор на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.4 Продавец – Самозанятый Зыков Алексей Алексеевич.
1.5 Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт (принятие) настоящей оферты.
1.6 Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://boxdog.ru/. На нем представлены Товары и Услуги, предлагаемые Продавцом, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.7 Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
1.8 Услуга – выполнение Продавцом по Заказу Покупателя действия по изготовлению Товара или выполнению работ на возмездной основе.
1.9 Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку Товаров и/или Услуг, представленных на Сайте. Заказ считается акцептом настоящей Оферты.
1.10 Транспортная компания - организация, оказывающая услуги по доставке Товаров Покупателям.
1.11 Акция - это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Заказ Покупателем Товара и/или Услуги, размещенных на Сайте, является Акцептом Оферты и означает, что Покупатель согласен со всеми условиями:
- Настоящей Оферты,
- Политикой обработки персональных данных (п.10 настоящей Оферты),
- Условиями Гарантийного обслуживания (п.9 настоящей Оферты).
2.2 Акцептом Оферты также являются иные действия Покупателя, свидетельствующие о его принятие условий оферты. А именно: внесение полной или частичной оплаты за Товар и/или Услугу Продавца, сообщение (устное, письменное, по электронной почте и другим средствам коммуникации) о принятии Оферты или Приложения к ней.
2.3 Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.4 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
2.5 Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1 Продавец обязуется передать Покупателю Товар и/или оказать Услугу на основании размещенного Покупателем Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется лично или при участии Транспортной компании, выбранной совместно Продавцом и Покупателем.
3.2 Наименование, цена, характеристики Товаров и Услуг, размещенных на Сайте, определяются Продавцом самостоятельно и могут меняться по его усмотрению, без согласования с Покупателем.
3.3 Состав Заказа, количество Товаров, их характеристики, комплектация, цены могут меняться в процессе переговоров между Продавцом и Покупателем. Результаты переговоров отражаются в отдельной оферте, направленной Продавцом Покупателю и оформленной как Приложение к настоящей Оферте.
3.4 Обязательства Продавца считаются исполненными в момент фактической передачи Товара (выполнении Услуги) Покупателю или передачи Товара в Транспортную компанию для отправки по адресу, указанному Покупателем в Заказе или направленному другим способом в адрес Продавца.
3.5 Обязательства Покупателя считаются исполненными в момент фактической приемки Товара, осуществляемой после полной оплаты Товара и услуг Транспортной компании, если таковые были оказаны.
4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛУГ
4.1 Цены на Товары и Услуги определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте.
4.1.1 В случае заказа Покупателем Товара, имеющего характеристики, отличающиеся по количеству и/или составу от указанных на Сайте, цена определяется Продавцом в индивидуальном порядке и доводится до Покупателя в виде Приложения к настоящей Оферте.
4.2 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.3 В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение трех дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
4.4 Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
4.5 Окончательная цена Товара определяется Продавцом последовательным действием на цену Товара скидок и наценок и доводится до Покупателя путем сообщений на Сайте, в Приложениях к оферте, по электронной почте и другими способами коммуникации. Размеры скидок и наценок определяются Продавцом самостоятельно.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА
5.1 Покупатель выбирает Товары и/или Услуги, размещенные на Сайте Продавца, и оформляет Заказ любым из доступных способов. А именно: при помощи сервисов, доступных на Сайте, лично, по телефону, электронной почте и другими способами коммуникации. Оформление Покупателем Заказа означает Акцепт настоящей оферты. Моментом Акцепта Оферты считается получение Продавцом информации о составе Заказа покупателя. При этом Продавец вправе отказать Покупателю в продаже Товара и/или Услуги или предложить другие Товары и/или Услуги.
5.2 Продавец стремится предоставлять Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре и Услугах, размещенных на Сайте, однако все информационные материалы носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
5.3 В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя, и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа, либо путем звонка Покупателю. Продавец имеет право предложить Покупателю другой Товар, имеющийся в наличии или предложить Услуги по изготовлению Товара, заказанного Покупателем.
5.4 Покупатель вправе отозвать раннее оформленный Заказ, попросить Продавца о внесении изменений в него до момента отправки Товара покупателю или до начала изготовления Товара по Заказу Покупателя.
5.5 В случае, если Покупатель отказывается от Заказа Товара, изготовление которого уже начато Продавцом или Продавец уже понес финансовые затраты на приобретение материалов и оборудования для изготовления данного Товара, а также временные затраты на изготовление Товара, предоплата, внесенная покупателем, не возвращается. В случае, если затраты, понесенные Продавцом и доведенные до Покупателя, превышают размер предоплаты, Продавец вправе требовать от покупателя оплаты разницы между суммой предоплаты и фактически понесенными затратами, а покупатель обязан оплатить эту разницу.
5.6 Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации.
5.7 Расчеты между Продавцом и Покупателем производятся способами, указанными на Сайте в разделе «Способы оплаты» и в пп.5.8-5.12 настоящей Оферты.
5.8 Оплата Товаров и Услуг Продавца Покупателем может производиться разными способами, в зависимости от наличия или отсутствия Товаров у Продавца в момент Заказа, особенностями доставки Товаров, их индивидуальных характеристик, в том числе габаритов, сложности изготовления и других значимых условий, определяемых Продавцом самостоятельно.
5.9 Оплата мелкогабаритных Товаров может осуществляться как частями – 50% цены предоплата и 50% цены постоплата, так и целиком – в виде 100% предоплаты или оплаты при получении Товара. Эти условия согласовываются с Покупателем в индивидуальном порядке.
5.10 Оплата крупногабаритных Товаров, отсутствующих у Продавца в момент Заказа осуществляется путем предоплаты, составляющей 50% от цены Товара и постоплаты в размере 50% от цены после изготовления (или поступления к Продавцу) Товара и приемки Покупателем Товара лично, либо по фото- и/или видеоотчету дистанционно и до отправки Товара Покупателю через Транспортную компанию.
5.11 Оплата крупногабаритных Товаров, имеющихся у Продавца в момент Заказа, осуществляется путем предоплаты, составляющей 100% от цены Товара. При этом Покупатель может потребовать от Продавца предоставить фото- и/или видеоотчет, подтверждающий наличие и соответствие характеристикам выбранного Покупателем крупногабаритного Товара.
5.12 При Заказе Услуги изготовления Товара место в очереди на изготовление Резервируется за Покупателем по факту поступления предоплаты на расчетный счет Продавца. До момента зачисления предоплаты на расчетный счет Продавца место покупателя в очереди на изготовление резервируется максимум на 1 календарный день, если иное не согласовано Продавцом. При резервировании мест в очереди на изготовлении применяется принцип «живой очереди» - место резервируется за первым Покупателем, внесшим предоплату.
5.13 Продавец указывает на Сайте ориентировочную стоимость доставки Товара, либо сообщает ее Покупателю при оформлении Заказа. Окончательную стоимость доставки Заказа Продавец или Транспортная компания сообщает Покупателю путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа, или по телефону только после обработки Заказа.
5.14 Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на банковский счет Продавца.
6. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ И ДОСТАВКА
6.1 Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара от Продавца Покупателю, либо от Транспортной компании Покупателю. Риск случайной гибели Товара или его повреждения, износа переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.
6.2 Передача Товара Продавцом в Транспортную компанию осуществляется на основании транспортной накладной и/или иных документов по формам Транспортной компании, подтверждающих факт передачи Товаров, а также содержащих дату передачи и данные лица, уполномоченного принять Товары от имени Транспортной компании.
6.3 Приемка Товаров и/или Услуг Покупателем осуществляется лично у Продавца, либо дистанционно.
6.3.1 В случае дистанционной приемки Товара/Услуги, Продавец предоставляет Покупателю фото- и/или видеоотчет, где отражены размеры, цвета и прочие потребительские характеристики конкретного Товара, в том числе явившегося результатом оказания Услуги по его изготовлению и предназначенного для передачи Покупателю.
6.3.2 Покупатель обязан ознакомиться с фото- и/или видеоотчетом и, в случае отсутствия значимых расхождений с характеристиками, указанными на Сайте, принять Товар/Услугу и внести соответствующую оплату.
6.4 При получении Покупателем Товара через Транспортную компанию, Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет его целостности, отсутствия повреждений, комплектности и соответствию характеристикам оплаченного Товара.
6.4.1 В случае отсутствия нареканий, Покупатель обязан подписать все необходимые документы, предоставленные Транспортной компанией и оплатить ее услуги.
6.4.2 В случае обнаружения повреждений, нарушения целостности Товара или других потребительских характеристик, возникших в процессе транспортировки Товара, Покупатель вправе потребовать у представителя Транспортной компании Акт приемки (или документ, схожий по смыслу) в двух экземплярах, где подробно зафиксировать все нарекания, подписать оба экземпляра, получить подписи на обеих экземплярах представителя Транспортной компании и. оставив себе один экземпляр Акта, обратиться с претензией в Транспортную компанию и за возмещением ущерба по страховке, оформленной на Товар.
6.5 В случае подписания Покупателем выданных Транспортной компанией документов без составления Акта приемки (или документа, схожего по смыслу), Покупатель не может предъявить претензии ни Продавцу, ни Транспортной компании.
6.6. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара от Продавца Покупателю, либо от Транспортной компании Покупателю. Риск случайной гибели Товара или его повреждения, износа переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1 Покупатель в течение 7 календарных дней с момента фактического получения Товара надлежащего качества может вернуть его Продавцу, потребовав возврата денежных средств в размере цены Товара, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке, предъявив документы о его приобретении – чек.
7.2 При наличии повреждений Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в приеме возвращаемого Товара и возврате денежных средств.
7.3 Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на другой Товар:
- с тем же наименованием и той же ценой,
- любой другой Товар, имеющийся в наличии у Продавца с доплатой или возвратом разницы в цене.
7.4 При возврате Товара надлежащего качества Покупатель в полном объеме компенсирует Продавцу расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара, как от Продавца Покупателю, так и при осуществлении возврата.
7.5 В случае предоплаты Товара, находящегося в наличии у Продавца, и отказа от него до получения, Продавец осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар, за вычетом понесенных расходов на доставку Товара Покупателю.
7.6 Возврат денежных средств Покупателю в случае возврата Товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента передачи Товара Покупателем Продавцу или в Транспортную компанию. При этом Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец должен перечислить возвращаемые денежные средства.
7.7 Возврат денежных средств Покупателю в случае отказа от него до получения осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента, когда Продавец получил информацию об отказе и подтвердил Покупателю ее получение. При этом Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец должен перечислить возвращаемые денежные средства.
7.8 Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит.
7.9 Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется при соблюдении всех следующих условий:
- Покупатель должным образом, в соответствии с п. 8.2 настоящей оферты уведомил Продавца об обнаруженном недостатке,
- Было установлено, что выявленный недостаток является браком в работе Продавца, не является следствием некорректной установки и/или эксплуатации, и не появился из-за несвоевременного обнаружения факторов, способствовавших появлению недостатка,
- Покупатель и Продавец предприняли все возможные меры по устранению выявленного недостатка, и согласились, что его устранение возможно только путем возврата Товара,
- Покупатель и Продавец договорились о перечне и последовательности необходимых действий для возврата Товара.
7.10 Затраты на доставку при возврате Товара ненадлежащего качества несет Продавец. При этом Покупатель обязуется оказать необходимое содействие в организации доставки Товара, а Продавец вправе самостоятельно выбирать способы доставки, в том числе Транспортную компанию.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 При возникновении споров или разногласий, Покупатель и Продавец принимают все возможные меры по их урегулированию путем переговоров.
8.2 При возникновении у Покупателя претензии относительно качества товара или его эксплуатационных характеристик, Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте services @ boxdog.ru, указав:
- наименование Товара и дату его приобретения,
- выявленный недостаток,
- фото и/или видео, подтверждающее существование недостатка,
- чек на покупку Товара,
- конкретное требование к Продавцу: ремонт, замена, возврат Товара и оплаты за Товар и т.д.
8.3 Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Максимальный срок рассмотрения и ответа на претензию десять рабочих дней с момента ее получения.
8.4 Споры и разногласия, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Ростовской области.
8.5 Продавец вправе не рассматривать претензию по существу, если:
- претензия не оформлена должным образом в соответствии с п.8.2 настоящей Оферты,
- недостаток, указанный в претензии, возник вследствие некорректной эксплуатации или по вине Покупателя,
- недостаток, указанный в претензии, является естественным следствием эксплуатации: нормальный износ, появление царапин или потертостей, изменения, возникающие под воздействием окружающей среды – атмосферных осадков, ультрафиолетового излучения, изменения влажности воздуха и т.д.
9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
9.1 Срок гарантийных обязательств (гарантийный период) на Товар составляет 6 месяцев со дня фактического получения Товара Покупателем.
9.2 В течение гарантийного периода Покупатель, обнаружив недостаток Товара, имеет право потребовать от Продавца принять меры по его устранению.
9.3 Продавец имеет право самостоятельно выбирать меры и способы устранения недостатков, в том числе с привлечением сторонних организаций или подрядчиков – физических лиц.
9.4 В случае географической удаленности места эксплуатации Товара и места нахождения Продавца, Продавец вправе запросить, а Покупатель обязуется оказать содействие в устранении недостатков в разумных пределах.
9.5 Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
9.6 Требования Покупателя по устранению недостатка должны быть оформлены в виде претензии, в соответствии с п. 8.2 настоящей Оферты.
9.7 Гарантийное обслуживание распространяется на:
- существенное нарушение целостности конструкции Товара, влияющее на его эксплуатационные характеристики,
- поломку фурнитуры,
- отказ механизмов и оборудования, являющихся частью Товара,
- поломку каркаса и креплений конструкции.
9.8 Гарантийное обслуживание не распространяется на:
- естественный износ: появление царапин или потертостей в результате эксплуатации, изменения, возникающие под воздействием окружающей среды – атмосферных осадков, ультрафиолетового излучения, изменения влажности воздуха и т.д.,
- умышленное повреждение Товара Покупателем или третьими лицами,
- повреждения вследствие его неверной установки и/или некорректной эксплуатации,
- эстетический вид Товара в период эксплуатации.
9.9 Продавец вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств на Товар в следующих случаях:
- Покупатель не уведомил Продавца о наличии недостатка в Товаре должным образом в соответствии с п.8.2 настоящей Оферты,
- недостаток, выявленный Покупателем, относится к недостаткам, на которые не распространяется гарантийное обслуживание, указанным в п. 9.8 настоящей Оферты,
- отказ Покупателя обеспечить возможность исполнения гарантийных обязательств Продавцом или его представителем: отказ в доступе к Товару, отказ предпринимать действия, необходимые для исполнения гарантийных обязательств Продавцом.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1 Для приобретения товаров в интернет-магазине, Покупатель предоставляет продавцу свои персональные данные. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.
10.2 Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца.
10.3 Продавец использует информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
10.4 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от продавца, он должен обратиться в службу по работе с клиентами продавца.
10.5 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.6 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.
10.8 Основной документ регламентирующий обработку персональных данных - Политика конфиденциальности, расположенный по адресу https://boxdog.ru/offer/privacy-policies.php.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1 Продавец не несет ответственности за физический, материальный или моральный вред (ущерб), нанесенный вследствие некорректной установки и/или эксплуатации Товара, а также за вред (ущерб) нанесенный при эксплуатации Товара, но не связанный со сбоями и/или неполадками в работе механизмов и систем Товара. А именно:
- установка не непрочную и/или неровную опору, основание,
- опрокидывание вследствие неосторожных действий по транспортировки или эксплуатации,
- эксплуатация не по назначению,
- некорректная, нестабильная работа электрической проводки (скачки напряжения) и приборов вне Товара,
- отсутствие или недостаточная прочность крепежа,
- эксплуатация в потенциально опасных условиях и т.д.
11.2 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
11.3 Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.
11.4 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью Самозанятого Зыкова А.А. Любое неправомерное использование Покупателем или любыми третьими лицами текстовой информации и графических изображений, находящихся на сайте, является нарушением законодательства об авторском праве и влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
11.5 Если Покупатель использует приобретенный на сайте Продавца Товар для дальнейшей перепродажи либо в иных предпринимательских целях, в этом случае ФЗ «О защите прав потребителей» на такие правоотношения не распространяется.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Самозанятый Зыков Алексей Алексеевич
+7 (950) 865-48-71
ИНН 610206804505
номер счета: 40817810352099466793 в ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, ИНН Банка 7707083893
БИК 046015602
корреспондентский счет: 30101810600000000602